購物需知

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一、購物流程
加入會員後,請記得至您的會員申請信箱確認開通會員帳號,將能直接擁有200元網路會員購物金!
加入會員>> 登入會員>> 將欲選購之商品置入購物車>> 確認購物明細 >> 選擇付款方式及送貨地點 >> 再次確認>> 完成訂購
 
二、訂購方式
線上訂購:
在您完成購物的24小時內,奇郲悠居會以電子郵件方式寄出「購物確認信」至您的電子郵件信箱。為了保護您的個人資料安全,「購物確認信」將不顯示完整訂購/出貨明細,建議您可隨時登入奇郲悠居網站,至會員專區,查詢訂單、最新訊息或修改基本資料。如果您有任何問題,請您至奇郲悠居客服中心查詢相關訊息或來信給我們。
 
三、付款方式
目前奇郲悠居提供以下三種付款方式:(依您個人的時間及便利性,選擇合適的付款方式。)
1.線上ATM匯款 / 實體ATM匯款
戶名:奇郲時業有限公司
銀行:永豐銀行.北投分行(807)
帳號:110-001-0000696-1
請於三天內完成ATM轉帳手續。轉帳後,請電02-2823-9097告知已匯款,或傳真匯款單02-2821-8849,並與我們確認貨款已入帳。
 
2.傳真訂購單
下載 傳真訂購單      下載 傳真訂購單範例  傳真號碼  (02)2821-8849
請於傳真後來電至 (02)2823-9097 洽詢確認。
 
3. 貨到收款
依您個人的時間及便利性,選擇合適的出貨方式。
如果您是選擇貨到收款,那就等收貨時再將款項交給送貨人員即可。
 
四、運送方式、時間及費用
※運送方式
本公司採用宅配、貨運或原廠供應商出貨等三種方式;目前僅限全台灣本島各地區出貨。
在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
 
※運送時間
商品將於確定信用卡扣款成功或款項已入帳後的三至七個工作天內送達。若如下情況造成訂單延遲或無法配送等,則不在此限中。
∴ 用戶提戶的信息錯誤、地址不詳等原因導致。
∴ 貨物送達後無人簽收,導致無法配送或延遲配送。
∴ 不可抗力之因素,如天災、交通阻礙…等。
 
※運送費用
基本運費:150元起 (運至全台灣本島各地區),如有免運優惠,在商品各別註明。運費至台灣本島地區以外,請與我們聯繫。
 
五、購物注意事項
※付款期限:
當您完成訂購程序,但尚未完成付款,我們將保留您的訂單5天,請儘速完成付款動作並通知我們,逾時該筆訂單會自動取消。
 
※接單說明:
1. 產品文字內容為原廠所提供,如有變動敬請參照原廠說明為準。
2. 因拍攝略有色差,圖片僅供參考,顏色請以實際收到商品為準。收到的商品若有任何問題,請先來電/函詢問。
3. 部份產品因產地、產能、天候、限量生產等因素,供貨可能有所限制,本公司保留接受訂單與否之權利。
4. 特殊商品或大量訂購則交期將由專員與會員聯絡訂定。
 
※基本安裝說明:
原廠紙箱內附贈的材料配件→安裝到定位,超出原廠紙箱外的管線零件費用另計,超出的材料費由現場技師實作實算,並當場收取。
 
※會員資料:
請務必填寫正確的會員資料,以保障您的購物權益。
 
※其他:
1. 由於訂購單為電腦處理,故付款完成後無法中途取消。
2. 以傳真或影印方式訂購商品時,貴戶同意所填之影本及傳真內容同俱法律效用。
3. 商品在收到後7日內可更換尺寸或顏色,商品請保持完整並請買家負擔來回運費
4.若您訂購之商品無法於正常期限內出貨者,我們將以e-mail通知您調貨狀況。訂購者同意訂購之商品缺、待貨時,本網站可分割訂單先行出貨。
 
六、退換貨
奇郲時業有限公司(奇郲悠居)購物網站的消費者皆可依照消費者保護法的規定,享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。且鑑賞期並非試用期,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝及附屬配件皆齊全。請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,並以掛號郵寄方式寄回指定地點辦理退貨程序,若超過此期限則無法受理或是使用造成任何毀損,則不提供退換或服務。(起始日與終止日以運送日或郵戳日期為憑)
 
以下情形恕不接受商品退換
1. 經安裝確認簽收的商品,或因消費者個人不當使用拆卸產生之人為因素造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污、包裝損毀不完整者,不得退貨。
2. 已逾收受商品日7天以上。
3. 商品已經安裝確認簽收過。
 
退貨注意事項:
所有要辦理退貨或換貨的客戶可透過電子郵件tlk8899@outlook.jp或以電話(02)2823-9097 ,亦可利用與我們聯絡並確認退貨所需資料後,請您將欲退貨商品自行負擔運費退回。當我們收到顧客的退換貨時,會盡快處理後續事宜,謝謝您的合作。
 
1. 若因本公司疏失造成退換貨,由本公司負擔退貨運費,其餘退換貨運費由客戶自行負擔。
2. 退貨請將商品寄至「台北市11262北投區承德路七段393巷99號」。
3. 相關起始日或終止日以商品寄達日期為依據。
4 .退換貨時請提供或告知以下資料:
 (1).訂單編號
 (2).退貨原因
 (3).姓名及聯絡電話
 
七、退款
若您確定退貨時,我們將為您辦理退款手續,我們的退款方式將採用:
 
1. 若您使用的是信用卡付款 您所支付的信用卡款項,會直接退回您原來刷卡的信用卡帳戶(一般會在您當月或下個月的信用卡帳單中列明退款記錄)。
2. 若您使用信用卡以外之付款方式,本公司將以即期支票或匯款,退還貨款。
 
八、客戶服務
若您對本公司網站的商品有任何問題,請與我們聯絡,客服人員會盡快與您聯絡。
 
地址:台北市11262北投區承德路七段393巷99號
電話:(02)2823-9097(星期一~星期五 09:00 ~18:00 例假日暫停電話服務)。
傳真:(02)2821-8849
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